洗衣店常见问题回答
日期:2014-7-29 22:03:02
答：相对于那些小型的洗衣店，我们的价格是贵些，但是我们使用的设备、洗涤剂、助剂及去渍剂都是从国外进口的，您只要在我们洗衣店消费过，您就可以感受到我们的价值所在。另外您可以办我们店的储金优惠卡，这样您就可以享受到优惠了。
2. 同样是你们品牌的洗衣店，为什么洗衣价格不一样？
答：我们品牌的洗衣店的价格都是根据各区域的消费水平而定，所以价格会有所不同。
3. 你们店洗衣有什么优惠？
答：由于各地区不统一，举例说明：我们店里有三种储金优惠卡：200元卡享受8、3折优惠；400元卡享受8折优惠；800元卡享受7.7折优惠；如果经常洗衣的话您不妨考虑办理。每次消费时，签名确认就可以，不用带现金，非常方便，卡内的钱消费完后还可以充值。另外此卡没有期限并且不限本人使用，您的家人都可以持卡过来消费。
4. 同样是你们品牌的洗衣店，为什么储值卡不能通用？
答：虽然都是我们品牌的洗衣店，但都是特许连锁经营，各店的财务都是独立核算，所以储值卡互相不能通用。
5. 对不起，我忘记带钱了，怎么办？
答：我们洗衣店都是统一先付款，这样其实更为方便，到时直接取衣服就可以了（避免欠费导致漏收），如果您实在不方便，这次就取衣服的时候付款吧！
6. 我现在把钱交了，可如果到取衣时洗不干净怎么办？
答：这点请您放心，送到我们洗衣店的每一件衣服我们都会尽心处理。但是，不是所有的污渍都可以去掉，我们是在不损坏您衣服面料的情况下，尽量帮您洗涤。
7. 我不想和别人的衣服混在一起洗，能单独帮我洗吗？
答：我们每次在洗衣服之前，都要对衣服进行分类，洗之前还要进行预处理，洗涤时还要加入具有杀菌消毒的洗衣助剂，所以您不必有顾虑。如果您坚持单独洗，必须达到一定数量。
8. 我的拉锁坏了，能帮我处理一下吗？
答：这样吧，我们尽量帮您处理一下，实在不行的话，恐怕您还得送到外面的裁缝店更换，您看行吗？（如果有修改服务可另行收费）
9. 那么多的衣服一块洗，会不会造成细菌交叉污染？
答：您尽可以放心，那是不会的。因为我们在洗涤过程中会添加一种具有消毒杀菌的洗衣助剂，细菌是不可能存活的。再加上我们在熨烫的时候所使用的高温蒸汽完全可以杀灭细菌。
10. 那么多的衣服一块洗，能洗干净吗？
答：这点请您放心，我们在洗涤前会对所有的衣服进行分类，分类后再进行预处理，最后才进行洗涤。另外我们还会对洗涤后的衣服进行后处理，所以请您放心：我们洗的衣服在保证不伤害面料、不伤害颜色的前提下是可以保证干净。
11. 听说四氯乙烯有毒，那会不会对我们的身体产生影响呢？
答：您不用担心，那是不会的。因为我们使用的是意大利进口的全封闭环保型干洗机，欧洲也在同步使用，洗完衣服后，四氯乙烯会自行回收，衣服上是不会残留有四氯乙烯的。
12. 洗衣服为什么还要签字、留电话？
答：我们已经将您的衣服检查完毕，对于单上的注明如果您没有意见的话，需要您签字确认；留电话是为了方便查找，万一不小心取衣单丢失了，可以核对电话查找衣物。另外如果您忘了取衣服，我们会及时通知您。
13. 衣服洗坏了怎么处理？
答：请您放心，我们是正规的洗衣店，衣服如果洗坏了是我们的责任，我们一定会承担相应责任的。
14. 我衣服上的这个污渍能去除干净吗？
答：先问清污渍的来源、种类、污渍的时间、是否处理过。根据不同的面料，告知顾客在保证不损伤面料的条件下，尽量进行处理。
15. 这个污渍怎么还是没有洗掉啊？你们到底有没有洗啊？
答：请您相信，我们肯定已经洗涤过。至于这个污渍，可能是因为
（1）停留在面料的时间过长，导致污渍已牢固地结合于面料上，再进行处理的话可能会伤及面料。
（2）面料易掉色或比较娇嫩，再进行处理的话可能会伤及面料。
16. 我这件衣服很贵，你们不会给洗坏吧？
答：请您放心，我们是专业的洗衣店，员工都是经过总部专业培训的。我们专业的洗衣护理师，会参考洗涤标识选择适合您衣服的最佳洗涤方式进行洗涤，在正常的情况下是不会洗坏衣服的。
17. 对不起，我的取衣单丢了，能取衣吗？
答：是您本人送来的吗？如果是，需要出示您的有效证件，另外还需签名确认。另外还需提供一下您洗衣时留的电话，我查一下衣服是否还在，如果衣服未被冒领，核对清楚后您就可以取走了。1. 你们店的洗衣价格怎么这么贵啊？
